Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

Faultech ("biz", "bizim" veya "uygulama") olarak, gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Faultech mobil uygulamasını kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Uygulamayı kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

1.1. Kişisel Bilgiler

Hesap oluşturduğunuzda veya profilinizi düzenlediğinizde şu bilgileri talep edebiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.
• Hesap Güvenliği: Şifre (şifrelenmiş olarak saklanır).

1.2. Kullanım Verileri ve Cihaz Bilgisi

Hizmetlerimizi iyileştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla otomatik olarak şu verileri toplayabiliriz:

• Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları (Device ID).
• Log Kayıtları: Uygulama içi etkileşimler, hata raporları ve performans verileri.

1.3. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Uygulama içerisinde oluşturduğunuz formlar, sorduğunuz sorular, verdiğiniz cevaplar ve yüklediğiniz görseller (örneğin arızalı parça fotoğrafları) sistemlerimizde saklanır.

2. İzinler ve Özellik Kullanımı

Uygulamamızın tam fonksiyonlu çalışabilmesi için cihazınızda belirli izinlere ihtiyaç duyabiliriz:

• Kamera ve Fotoğraf Galerisi: Profil fotoğrafınızı güncellemek veya arıza formlarına görsel eklemek için kamera ve galeri erişimi istenir. Bu veriler sadece sizin talebinizle işlenir.
• Bildirimler: Size sipariş durumları, yeni arıza kodları, haberler ve duyurular hakkında bilgi vermek için bildirim izni istenir.
• İnternet Erişimi: Veritabanımıza erişmek ve güncel içerikleri sunmak için internet bağlantısı gereklidir.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Uygulama hizmetlerini sağlamak ve yönetmek.
• Kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve güvenliğini sağlamak.
• Teknik destek taleplerinizi yanıtlamak.
• Size önemli güncellemeler ve duyurular göndermek.
• Uygulama performansını analiz etmek ve hataları gidermek.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Veri depolama, bildirim gönderme (örn. Firebase, Expo) gibi hizmetleri sağlayan güvenilir iş ortaklarıyla.
• Yasal Zorunluluklar: Kanunen gerekli olduğu durumlarda resmi makamlarla.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL şifreleme, güvenli sunucular) kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

6. Hesabınızı Silme

Hesabınızı ve ilgili verilerinizi silme hakkına sahipsiniz. Bizimle iletişime geçerek hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Hesabınız silindiğinde, kişisel verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır veya anonim hale getirilir.

7. Bu Politikadaki Değişiklikler

Gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde uygulama üzerinden bildirim gönderebiliriz.

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: faultechh@gmail.com
• Web Sitesi: https://faultech.com.tr